理赔细则与货物保险
（四）易碎（易损）品理赔
易碎（易损）品理赔 国际快递转运周期长，在运输过程中易碎品商品外箱和内部商品容易发生磨损、破损等损坏风险，因此易碎品只参与丢失赔付，不参与破损赔付，且我司有权拒绝承运，请慎重转运易碎货品，由此造成的经济损失全部由用户自行承担（包含购买保价的商品），只有商品丢失才会参考《理赔细则》中的丢失理赔进行赔付。 常见的易碎品有陶瓷、玻璃制品、黑胶唱片、玻璃瓶类化妆品、粉饼、香水及眼影盘、二手商品（包含翻新机）以及单件货品包裹重量超过20公斤以上的电子设备（包含家用电器类）等易碎品保丢不保损。
（二）丢失理赔
丢失理赔： 1、单个出库单包裹价值在1000元以下的商品，用户无需购买保价服务；单个出库单包裹价值超过1000元的商品，建议用户购买保价服务。 ...
（一）破损理赔
破损理赔： 1、未保价破损理赔：未保价商品损毁的理赔标准按照（商品价值）进行赔付。单个出库单包裹商品价值最高赔付金额为1000元，损毁商品实际价值超过1000元的，赔付上限仍为1000元。损毁商品需邮寄回转中。 2、已保价破损理赔：已保价商品损毁的理赔标准按照（保价金额）进行赔付，保价金额不得高于实际订单购买金额。单个出库单包裹商品价值最高赔付金额为6500元，保价金额超过6500元的，赔付上限仍为6500元。损毁商品需邮寄回转中。 ...
（三）差重理赔
差重理赔：完整的收货快递面单的照片，台式电子秤自行称重的完整照片（注意电子秤要求精确到小数点后2位，计量体积重包裹差重理赔，需测量长cm*宽cm*高cm），以及客服根据实际情况要求提供的其他理赔证明。 理赔方式： 用户可以通过邮件申请理赔，发送邮件至lipei@uszcn.net，标题格式为出库单号+用户姓名+理赔项目，如“02001348765张明差重理赔”、“02001362765李丽货物丢失理赔”。 ...
理赔所需资料
破损理赔：破损商品照片、原始发票（或扫描件）、境外平台购买的订单截图等购买凭证、国内快递派件公司开具的异常证明以及客服根据实际情况要求提供的其他理赔证明。 丢失理赔：出库单号、商品购买凭证、境外商家包裹发送单据、国内快递单据的电子版、整个包裹签收时候的重量、签收时间以及客服根据实际情况要求提供的其他理赔证明。如部分丢失需要提供收到货物的外包装图片、内件商品图片、国内快递派件公司开具的异常证明。 ...
有效理赔时间及理赔时效
有效理赔时间： 包裹发生理赔事由之日起至签收后10天内未提出理赔申请，逾期不再受理，请关注包裹时效，及时主动理赔。 若清关时间超出6个月未出关（违禁品及二手货品除外），用户可以先行提交理赔申请，参考《理赔细则》中的丢失理赔进行赔付。自缴费出库起一年内未提交理赔申请，逾期不再受理。 理赔处理时效： 用户提供材料完整后，理赔专员将在5个工作日内答复,并且在不超过30个工作日内完成理赔确认。用户无理赔附件材料或理赔材料不齐全的理赔申请不予受理。 理赔方式： ...
理赔方式
用户可以通过邮件申请理赔，发送邮件至lipei@uszcn.net，标题格式为出库单号+用户姓名+理赔项目，如“02001348765张明差重理赔”、“02001362765李丽货物丢失理赔”。
理赔细则
一、 理赔范围 用户可以就包裹自入库之日起至签收之日前发生的商品丢失、破损、内物短少的情况申请理赔。 二、理赔标准 （一）破损理赔： 1、未保价破损理赔：未保价商品损毁的理赔标准按照（商品价值）进行赔付。单个出库单包裹商品价值最高赔付金额为1000元，损毁商品实际价值超过1000元的，赔付上限仍为1000元。损毁商品需邮寄回转中。 ...