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理赔细则
一、 理赔范围 用户可以就包裹自入库之日起至签收之日前发生的商品丢失、破损、内物短少的情况申请理赔。 二、理赔标准 （一）破损理赔： 1、未保价破损理赔：未保价商品损毁的理赔标准按照（商品价值）进行赔付。单个出库单包裹商品价值最高赔付金额为1000元，损毁商品实际价值超过1000元的，赔付上限仍为1000元。损毁商品需邮寄回转中。 ...
（三）差重理赔
差重理赔：完整的收货快递面单的照片，台式电子秤自行称重的完整照片（注意电子秤要求精确到小数点后2位，计量体积重包裹差重理赔，需测量长cm*宽cm*高cm），以及客服根据实际情况要求提供的其他理赔证明。 理赔方式： 用户可以通过邮件申请理赔，发送邮件至lipei@uszcn.net，标题格式为出库单号+用户姓名+理赔项目，如“02001348765张明差重理赔”、“02001362765李丽货物丢失理赔”。 ...
（一）破损理赔
破损理赔： 1、未保价破损理赔：未保价商品损毁的理赔标准按照（商品价值）进行赔付。单个出库单包裹商品价值最高赔付金额为1000元，损毁商品实际价值超过1000元的，赔付上限仍为1000元。损毁商品需邮寄回转中。 2、已保价破损理赔：已保价商品损毁的理赔标准按照（保价金额）进行赔付，保价金额不得高于实际订单购买金额。单个出库单包裹商品价值最高赔付金额为6500元，保价金额超过6500元的，赔付上限仍为6500元。损毁商品需邮寄回转中。 ...
（二）丢失理赔
丢失理赔： 1、单个出库单包裹价值在1000元以下的商品，用户无需购买保价服务；单个出库单包裹价值超过1000元的商品，建议用户购买保价服务。 ...
有效理赔时间及理赔时效
有效理赔时间： 包裹发生理赔事由之日起至签收后10天内未提出理赔申请，逾期不再受理，请关注包裹时效，及时主动理赔。 若清关时间超出6个月未出关（违禁品及二手货品除外），用户可以先行提交理赔申请，参考《理赔细则》中的丢失理赔进行赔付。自缴费出库起一年内未提交理赔申请，逾期不再受理。 理赔处理时效： 用户提供材料完整后，理赔专员将在5个工作日内答复,并且在不超过30个工作日内完成理赔确认。用户无理赔附件材料或理赔材料不齐全的理赔申请不予受理。 理赔方式： ...