破损理赔：
1、未保价破损理赔：未保价商品损毁的理赔标准按照（商品价值）进行赔付。单个出库单包裹商品价值最高赔付金额为1000元，损毁商品实际价值超过1000元的，赔付上限仍为1000元。损毁商品需邮寄回转中。
2、已保价破损理赔：已保价商品损毁的理赔标准按照（保价金额）进行赔付，保价金额不得高于实际订单购买金额。单个出库单包裹商品价值最高赔付金额为6500元，保价金额超过6500元的，赔付上限仍为6500元。损毁商品需邮寄回转中。
3、不影响使用的一般性商品损坏：不影响使用的一般性商品损坏的理赔标准按照（运费的10%）进行赔付，不再参考商品价值进行理赔。
理赔方式：
用户可以通过邮件申请理赔，发送邮件至
lipei@uszcn.net，标题格式为出库单号+用户姓名+理赔项目，如“02001348765张明差重理赔”、“02001362765李丽货物丢失理赔”。
用户提供材料完整后，理赔专员将在5个工作日内答复,并且在不超过30个工作日内完成理赔确认。用户无理赔附件材料或理赔材料不齐全的理赔申请不予受理。