丢失理赔：
1、单个出库单包裹价值在1000元以下的商品，用户无需购买保价服务；单个出库单包裹价值超过1000元的商品，建议用户购买保价服务。
2、未保价丢失理赔：物流运输途中的未保价商品发生丢失的，理赔标准按照（商品价值+运费）进行赔付。商品价值最高赔付金额为1000元，丢失商品实际价值超过1000元的，单个出库单包裹赔付上限仍为1000元。如果发生包裹整单丢失行为，则按照（整单商品价值+运费总额）进行赔付；如果发生包裹部分商品丢失行为，则按照（丢失部分的商品价值+丢失部分的商品差重运费）进行赔付。
3、保价丢失理赔：物流运输途中的已保价商品发生丢失的，理赔标准按照（保价金额或商品价值从低）进行赔付，保价金额不得高于实际购买订单价格。商品价值或保价金额超过6500元的，单个出库单包裹的赔付上限仍为6500元。
4、库内丢失理赔：商品在转中库房内发生丢失的，即物流状态显示为完成入库后至出库前发生丢失的），经库房核实确认库内丢失的，理赔标准按照商品（实际购买订单价格或预报商品价值从低）全额赔付。（超最长仓储期限和违禁商品除外）
理赔方式：
用户可以通过邮件申请理赔，发送邮件至
lipei@uszcn.net，标题格式为出库单号+用户姓名+理赔项目，如“02001348765张明差重理赔”、“02001362765李丽货物丢失理赔”。
用户提供材料完整后，理赔专员将在5个工作日内答复,并且在不超过30个工作日内完成理赔确认。用户无理赔附件材料或理赔材料不齐全的理赔申请不予受理。