| 普通用户 | VIP用户 | 服务说明 | |
|---|---|---|---|
| 退货服务 | 每月5单内 20 RMB / 单 每月5单以上 35 RMB / 单 | VIP用户每月免1单 每月5单内 20 RMB / 单 每月5单以上 35 RMB / 单 | 在海外直接退货(澳大利亚仓除外)，省去繁琐昂贵的国际物流 |
| 货物拍照 | 15.0 RMB / 单 | 13.5 RMB / 单 | 每单每次拍照3张照片 内件商品超10件仅提供商品装箱情况照 |
| 货物清点 | 10.0 RMB / 单 内件商品30-50件部分加收 1.0 RMB / 商品 超50件部分加收 2.0 RMB / 商品 | 9.0 RMB / 单 内件商品30-50件部分加收 1.0 RMB / 商品 超50件部分加收 2.0 RMB / 商品 | 清点包裹内件数量，防止商家漏发 |
| 取出发票服务 | 10.0 RMB / 单 | 9.0 RMB / 单 | 礼物等希望价格保密的货物，可以取出发票 |
| 弃件服务 | 免费 | 免费 | 针对已入库但无发回国内需求的包裹，客户自主选择放弃包裹所有权，并委托我司做丢弃处理； 客户申请弃件时或超过180天(香港仓60天)自动弃件时系统将自动计算仓储费、增值服务费，请保障账号有充足余额； 针对部分大量弃件用户,库房会反馈并加收额外弃件服务费 弃件申请一但提交则无法取消，请谨慎操作。 |