仓储期限：普通用户免费仓储时间为21天，VIP用户包裹免费仓储时间为30天，超过免费仓储期限每天1元仓储费。
香港自提包裹仓储：香港自提包裹免费仓储期限为7个自然日，超过免费仓储期限每天15元仓储费。包裹最长仓储期限为60，超过最长仓储期限的包裹为弃件。
自动弃件包裹处理说明：占据仓位180天(香港仓60天)以上，（几经通知无回应）拒不提交出库或拒不缴纳仓储费的疑难件、滞留件、重复件、理赔件、破损件等均视为用户放弃包裹权属，库房有权按“弃件”处理。对于弃件，公司有权根据商品种类、价值分类建档，下架并做适当的处理，用户不得有任何处理异议以及索赔要求。