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入库时效
正常入库时间为，签收货物后 1-2 个工作日，请您注意，美国公司在周末都不对商业地址派送，这属于正常情况。 入库提示1：库房周末正常休息，不签收包裹，快递周末显示送达的包裹会在工作日再次派件给库房，所以周末送达的包裹入库会有延时。
退货服务
包裹入库后，客户登录账号，点击入库单后的“退货”按钮进行申请（备注：澳大利亚库房不支持退货服务）。 注1：只支持整单退货，不支持合箱及部分商品退货，境外仓库只支持本土退货（在购买商家申请退货的运单除外）； 注2：退货服务手续费，VIP用户每月免1单，每月5单内20RMB/单（非VIP同价），每月5单以上35RMB/单（非VIP同价）； 注3：如没有免费退货标签，产生的运费由用户自行承担； 注4：关于美亚退货方式，不支持DROP OFF，支持UPS DROP OFF和UPS PICK UP； ...
会员计划
用户注册后即可成为一般用户，凡是保持90天内发货3次的用户即为VIP用户，并从第4单起享受VIP用户待遇(请您注意，我们的VIP会员不是终身的，而是每天动态计算的，如您在最近的90天内没有3笔成功的交易，则VIP身份会自动取消)。用户可以在登录状态下从“我的账号”-“会员等级”处，查看自己的VIP状态。 成为VIP用户可以全部服务享受9折(商品保价除外)，更可以享受免费退运、免费仓储期加长等服务。
理赔细则
一、 理赔范围 用户可以就包裹自入库之日起至签收之日前发生的商品丢失、破损、内物短少的情况申请理赔。 二、理赔标准 （一）破损理赔： 1、未保价破损理赔：未保价商品损毁的理赔标准按照（商品价值）进行赔付。单个出库单包裹商品价值最高赔付金额为1000元，损毁商品实际价值超过1000元的，赔付上限仍为1000元。损毁商品需邮寄回转中。 ...
转中价格与服务介绍
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